لديك 14 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب إرجاع المنتجات مع الإيصال الأصلي.
يمكن لفريقنا أيضًا المساعدة في معالجة الإرجاع عبر الإنترنت إذا لزم الأمر.

لا يمكن استبدال الألعاب المفتوحة إلا في حالة:
كونها معيبة، أو كونها مفتوحة ولكن بحالة جيدة جدًا، وبدون تلف أو استخدام مكثف
تخضع عمليات رد الأموال أو الاستبدال للفحص من قبل فريقنا.

يشمل عيب التصنيع المشكلات الموجودة منذ الاستخدام الأول، مثل:

• اللعبة لا تعمل إطلاقاً (مع بطاريات جديدة وإعداد صحيح)
• أسلاك داخلية مفكوكة
• أجزاء مفقودة من العبوة المختومة
• تقشر الطلاء أو إزالة الملصقات بدون اللعب بها
• سخونة زائدة للعبة الإلكترونية أو إيقاف تشغيل غير طبيعي
• الأجزاء الميكانيكية عالقة أو غير متوازية منذ الاستخدام الأول
• ميزات الصوت أو الضوء لا تعمل منذ اليوم الأول
• الألعاب التي يتم التحكم فيها عن بعد والتي لن يتم إقرانها أو الاستجابة لها على الإطلاق

يجب الإبلاغ عن هذه المشكلات في غضون 14 يومًا من الشراء.

لا يعتبر البلى والتلف العادي عيبًا.

وهذا يشمل:

• الخدوش، والجروح، وعلامات العض
• المفاصل المكسورة بعد اللعب
• البلاستيك المتشقق نتيجة السقوط
• العجلات أو التروس أو الأجزاء المتحركة البالية
• تآكل البطارية
• الألوان الباهتة
• الملحقات المثنية أو المفككة بعد الاستخدام المطول
• التلف الناتج عن الماء أو الرمل أو الرطوبة

نبدأ دائمًا بما يناسب العميل:

• يُعرض الاستبدال أو التغيير أولاً
• قد يتم ترتيب المبالغ المستردة حسب الموقف وتفضيل العميل
  

يتعامل فريقنا مع جميع الحالات بوضوح وعدالة.

يمكن استبدال المقتنيات فقط إذا تم إرجاعها بحالة ممتازة، ومع:

• عدم وجود أي تلف
• عدم وجود علامات واضحة على فتحها
• تغليف الحماية الأصلي سليم (مثل غلاف لابوبو البلاستيكي)

المقتنيات المفتوحة أو التالفة غير قابلة للاستبدال.

صناديق الحظ غير قابلة للإرجاع بمجرد فتحها. الندرة غير مضمونة.
ينطبق هذا على جميع المشتريات داخل المتجر وعبر الإنترنت.

نعم. جميع المنتجات المباعة في Space Toys أصلية 100%.
نحن لا نبيع سلعًا مقلدة أو مزيفة.

نعم، تتبع الأسعار نفس سعر البيع الموصى به (RSP) عبر جميع القنوات.
قد تكون هناك عروض ترويجية عبر الإنترنت فقط من حين لآخر.

نعم.

• تتوفر تصميمات تغليف الهدايا المجانية في جميع المتاجر وعبر الإنترنت.
• تتوفر فواتير الهدايا (السعر مخفي) عند الطلب.

نعم.
نقدم ألعابًا تدعم التعلم من خلال اللعب، بما في ذلك تنمية الإبداع
والتفكير والتنسيق والتطور المبكر، دون أن تبدو وكأنها واجبات مدرسية.

عادةً ما نقترح ألعابًا:

• تشجع الخيال أو البناء
• تتيح أكثر من طريقة للعب
• تنمو مع الطفل بمرور الوقت

يمكن لفريقنا إرشادك نحو خيارات لعب تدوم لفترة أطول.

نعم.
يمكنك الطلب عبر الإنترنت واختيار الاستلام من المتجر لاستلام طلبك من المتجر.

يقع متجرنا في قطر بـسيتي سنتر مول.

ساعات العمل:

• من السبت إلى الأربعاء: 10:00 صباحًا - 10:00 مساءً

• الخميس والجمعة: 10:00 صباحًا - 11:00 مساءً

يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف وواتساب: 3078 9966
• البريد الإلكتروني: info@spacetoyss.com

فريقنا سعيد بالمساعدة.